Es sind in erster Linie offene und aktivitätsbasierte Büros, die zu störungsbezogenen Problemen führen, da sie selten Arbeitsplätze haben, die Konzentration und ungestörtes Arbeiten unterstützen. Das bedeutet, dass wir die Schallumgebung als Ganzes betrachten müssen.
Designing sounds
Was die Pandemie uns über Klang und Arbeitsumfeld gelehrt hat.
Als wir nach zwei Jahren Homeoffice während der Pandemie ins Büro zurückkehrten, konnten wir Arbeitsumgebungen auf eine Weise vergleichen, die viele zuvor nicht gemacht hatten. Zusammen mit den neuesten Forschungen hat dies zu einigen interessanten Erkenntnissen geführt, die Svensson hier teilt.
Covid-19 beeinflusste sowohl, wie als auch wo wir (mit Bürojobs) unsere Arbeit verrichteten. Als wir dann in die Büros zurückkehren konnten, erwarteten wir flexiblere Lösungen als zuvor dafür, wo wir unsere Arbeit ausführen würden.
Probleme in aktivitätsbasierten Büros
Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2021 ziehen es die meisten nun vor, an ein bis drei Tagen pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Da sie es gewohnt sind, von zu Hause aus zu arbeiten – mit weniger Ablenkungen in der Arbeitsumgebung – bemerken die Menschen nun deutlicher die Mängel in der Gestaltung der heutigen Büroumgebungen und möchten deshalb nicht so oft wie früher in den Büros sein.
Heutige Vorschriften und Richtlinien
Wenn es um die Arbeit mit Klangumgebungen im heutigen Büro geht, konzentrieren sich die meisten Methoden darauf, unerwünschten Lärm zu reduzieren. Sowohl Forschung als auch Gesetzgebung haben sich darauf konzentriert, wie Quellen von "unerwünschtem Schall" verwaltet werden können und wie wir durch diese Geräusche gestört werden.
Das Muster ist klar: Offizielle Vorschriften wie die Europäische Lärmdirektive und technische Leitlinien der EEA und WHO konzentrieren sich ausschließlich auf die Reduzierung von Umweltlärm und Lärmniveaus. Dies bedeutet, dass Klangumgebungen anhand von Dezibelwerten bewertet und behandelt werden.
Allerdings ist die Wahrnehmung einer Klangumgebung weitaus komplexer als nur die Summe ihrer Dezibel.
Was wir lernen können
Zum Beispiel hat die Forschung gezeigt, dass Geräusche, die für die hörende Person nicht von Bedeutung sind, wirklich unangenehm sein können (sogar bei niedrigen Dezibelwerten). Und dass Geräusche, die von Quellen stammen, die wir mögen, als angenehm empfunden werden, auch wenn die Dezibel hoch sind. Daher kann das bloße Senken des Dezibelpegels keine bessere Klangumgebung im Büro garantieren. Im Gegenteil, Forschungsberichte weisen darauf hin, dass zu ruhige Umgebungen tatsächlich zu einem Gefühl von Angst und Sorge beitragen können. Und ironischerweise ist eines der großen Probleme in heutigen Bürolandschaften, dass sie zu gedämpft geworden sind, während viele Menschen auf zu kleinem Raum zusammengepfercht sind. Dort werden wir mehr von den Gesprächen anderer Menschen gestört als durch Lärm.
Ein Gedankenexperiment
Um also das Anwenden dieser Erkenntnisse zu testen: Stellen Sie sich vor, wir gestalten gemeinsam das Klangumfeld in einem Arbeitsplatz. Lassen Sie uns für einen Moment die schallbezogenen Richtlinien und baulichen Anforderungen vergessen und stattdessen den Fokus auf die Herausforderung legen, ein Gleichgewicht zwischen verschiedenen Funktionen im Raum zu schaffen. Ein Gleichgewicht, das zu Gruppen oder Teams passt – während individuelle Bedürfnisse berücksichtigt werden.
Welche Art von Aufgaben werden ausgeführt, welches Komplexitätsniveau ist gegeben? Wie machen wir es möglich, dass Kollegen sowohl mit anderen zusammenarbeiten als auch sich auf ihre eigenen Aufgaben an einem und demselben Ort konzentrieren können?
Mehrere Sinne berücksichtigen
Schließlich möchten wir auch hervorheben, worum es bei unserem Konzept Designing sounds geht: dass eine Klangumgebung nicht nur mit dem Hören zu tun hat. Was wir hören, wird auch von anderen Sinnen beeinflusst, wie zum Beispiel Geruch und Tastsinn. Ganz zu schweigen von Sicht und räumlicher Erfahrung. Daher können wir die Wahrnehmung der Klangumgebung von Menschen durch das visuelle und räumliche Design des Raumes, in dem sie sich befinden, beeinflussen.
Viele der "post-pandemischen" Erkenntnisse in diesem Artikel stammen aus dem Bürodesign, gelten jedoch genauso für das Design von Schulen, Krankenhäusern und anderen Umgebungen, in denen wir Räume miteinander teilen.
Bereits vor COVID-19 wussten wir einiges über Pegel, Lärm und Störungen – aber vielleicht haben wir erst, als wir nach der Pandemie wieder zusammenkamen, verstanden, was alles bedeutete.
Der Artikel wurde von Martin Ljungdahl Eriksson, PhD in Informatik mit Schwerpunkt arbeitsintegration, verfasst, der die Verwendung von Klang als Designelement erforscht, um Erfahrungen und Verhaltensweisen zu beeinflussen.
Designing sounds
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