Skip to the content
Produkten har lagts till i kundvagnen.
Produkten har tagits bort ur kundvagnen.
Kund tillagd i kundkorgen.
Du måste välja kund innan du kan välja produkter.
Du kan bara köpa ett begränsat antal av denna produkt.

Kunskapsledande
genom analys

Intervju med Fredrik Säterborn, Teknisk konsult på Svensson

Fredrik Säterborn

Fredrik Säterborn

Berätta om din väg till tjänsten som teknisk konsult på Svensson

Jag började jobba direkt efter gymnasiet och har jobbat med försäljning sedan 2006. Det har uteslutande varit med teknisk försäljning där det alltid finns problem att lösa. Innan jag kom till Svensson jobbade jag med brandskydd inom byggnadsindustrin där det också var ett tekniskt fokus. Det har det mer eller mindre alltid varit. Sen ville jag ha någonting lite mer komplicerat och började som teknisk konsult med försäljningsansvar på Svensson.      

Du ville ha någonting utmanande?

Precis. Jag ville ha någonting som är lite svårt, något som en säljare vanligtvis inte har tid att lära sig. Det ska gärna vara komplicerat och jag tror att man behöver sätta sig in i kundernas problem för att hjälpa dem. Jag vill ha något lite svårt och kanske låter det lite övermodigt men det var det som lockade med tjänsten på Svensson.         

Svenssons akustiska simuleringsverktyg

Svenssons akustiska simuleringsverktyg

Vilka egenskaper tycker du är viktiga hos en bra säljare?

Det är viktigt att ta sig tid och lyssna på kunden. Du kommer inte långt med att bara prata om produkten, vad är det kunden har för utmaningar? Det är ditt jobb att ta reda på det, i slutändan ska produkten alltid ge kunden ett mervärde. Om du kan hjälpa din kund att tjäna pengar så kommer du tjäna mer pengar i slutändan för att du säljer mer av de produkterna som de behöver.
Jag är analytisk och bra på att hitta argument. Jag har alltid intresserat mig för det jag håller på med och byggt mycket av min försäljning på det. Det finns alltid mervärden i produkterna och i dagens samhälle behöver vi förmedla dessa värden på ett annat sätt än förr.          

"Vi vill inte bara göra det som våra konkurrenter gör. Vi vill ta ett steg längre. Vi vill göra något
annat och något bättre."

Finns det några fallgropar man bör undvika? 

Har du inget förtroende som säljare kommer du att tappa mark, du måste hålla vad du lovar samtidigt som du är förtroendeingivande. Det finns också många utmaningar digitalt i dag. Tidigare har det bara varit fokus på att visa produkten men är du riktigt bra säljare i dag bör du använda dig av sociala medier, inte bara kundbesök. I dag är du inte top of mind speciellt länge och det är mitt jobb att hitta sätt att vara det.

Vad skulle du säga till någon som vill jobba med det du gör?

För mig var det ingen självklarhet att bli säljare. Jag tror att det är viktigt att vara nyfiken och tänka utanför ramarna. Ett tips är att se utanför sin egen roll, om du är nyfiken och håller koll på vad konkurrenterna gör hamnar du inte efter.           

Hur tror du att din yrkesroll kommer utvecklas i framtiden? Och hur ser du på framtiden?

Det kommer gå mer och mer åt det tekniska hållet och på sikt kommer man behöva personer som har lite mer av den analytiska biten men som också pratar mervärden. Frågan behöver alltid ställas: Vad kan vi hjälpa våra kunder med? Både nu och i framtiden.     

Svensson har en ambition att bli kunskapsledande och frågan är hur vi blir det. Vi vill inte bara göra det som våra konkurrenter gör. Vi vill ta ett steg längre, göra något annat och något bättre. Det bygger på att man måste förstå kundernas affärsprincip. Någonstans är det nyfikenhet och önskan att veta mer om kunderna som ger en lång och givande relation.      

Loading…