Ter Laak Orchids slaat een brug naar de vensterbank
Veeleisende consumenten kopen steeds bewuster. Ter Laak Orchids grijpt de bouw van hun nieuwe daglichtkas daarom aan om ook een inspiratiecentrum te openen, met daarin een winkel. Het centrum vormt de nieuwe ogen en oren van de orchideeënkweker uit Wateringen. Het wil zo een brug slaan naar de vensterbank. Directielid Edith Bentvelsen legt uit.
”Onze klanten zijn de exporteurs. Zij vormen voor ons de uiterst belangrijke schakel naar tuincentra, groothandelsmarkten en bloemenwinkels. Onze Phalaenopsis, zo’n 8 miljoen stuks per jaar, gaan heel Europadoor. Onze klanten kunnen, met hun vaak buitenlandse klanten, ons inspiratiecentrum bezoeken om zich te laten informeren én inspireren.
Inspiratieplein
De consument is steeds bewuster en wil weten waar het product vandaan komt en onder welke condities de plant is geteeld. Tuincentra en bloemenwinkels krijgen deze vragen van de consument en willen daar antwoord op kunnen geven. Op het inspiratieplein laten we onze collectie zien, willen wij hen inspireren met bijzondere producttoepassingen én vertellen hoe wij duurzaam en ook internationaal ondernemen.
”Door onze winkel leren wij hoe de eindklant onze plant beleeft. We testen er nieuwe producten en analyseren onze verkoopdata.”
Duurzame teelt
“Onze producten worden uiterst duurzaam geteeld. Door onze nieuwe daglichtkas besparen wij bijvoorbeeld 50 procent energie, en gaan we zorgvuldig met onze ruimte om, door op twee lagen te telen. Naast ons duurzame verhaal vertellen we dat we in Guatemala actief zijn. Hier kweken wij Phalaenopsis voor de lokale markt en halfwasmateriaal voor de export naar Amerika. Zo zorgen wij ook voor werkgelegenheid in dat gebied.”
Trends en koopgedrag
“In het nieuwe centrum ontvangen we naast de exporteur ook consumenten. Die komen hier om een Phalaenopsis te kopen. In het centrum is namelijk ook onze winkel gevestigd, waar door de week zo’n zestig tot honderd klanten per dag komen en op zaterdag gaat het richting 150 bezoekers. Door onze winkel leren wij hoe de eindklant onze plant beleeft. We testen er nieuwe producten en analyseren onze verkoopdata, waardoor wij inzicht hebben in trends en koopgedrag. Dit delen wij weer met onze klanten.
License to produce
“Het doel van de nieuwbouw - daglichtkas, kantoor en inspiratiecentrum - is ook dat we willen uitstralen dat we een aantrekkelijke partner zijn om mee samen te werken, mee te innoveren én ook om er te werken. Duurzaamheid en innovatiekracht zijn onze licence to produce. Het is ook belangrijk om een brede mix van werknemers te houden en te krijgen. We groeien als bedrijf en zoeken daar de juiste mensen voor.”
